Politique d’expédition
Chez FTS Fabienne's Trendy Shop, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide, fiable et soignée. Voici les détails de notre politique d'expédition :
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
Délai de livraison estimés
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).
Zone de livraison
Actuellement, nous livrons : en France métropolitaine, en Europe, ainsi qu’aux États-Unis, en Asie et aux Émirats arabes unis.
Frais de livraison
- Livraison standard en France : 6,90€
- Livraison en France offerte à partir de 40€ d'achat.
- Livraison standard en Europe : 11,90€
- Livraison en Europe offerte à partir de 70€ d’achat.
- Livraison aux USA/Canada + Asie + UAE : 20,90€
Les frais de port sont indiqués clairement avant la validation de votre commande.
Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, Mondial Relay ou Colissimo, selon l'option choisie et la taille du colis.
Suivi de commande
Dès l'expédition, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.
Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison lors de votre commande. En cas d'erreur, FTS Fabienne's Trendy Shop ne pourra être tenue responsable des colis perdus ou non livrés. Aucun remboursement ne sera possible dans ce cas.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais indiqués, contactez nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée à : fts.contact.info@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.